Política de Privacidade

1. Compromisso com a Transparência

Na Saia da Capital, valorizamos a ética e o respeito acima de tudo. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para garantir a sua segurança e a conformidade legal de nossas operações de ecoturismo, como dados para contratação de Seguro Viagem, Seguro Aventura e emissão de autorizações de transporte (ANTT/Artesp).

2. Coleta e Uso de Informações

Seus dados pessoais (como nome, CPF, RG e contatos) são utilizados exclusivamente para:

• Efetivar sua reserva e garantir sua vaga nos roteiros;
• Contratação de Seguro Viagem e Seguro Aventura (obrigatórios por lei);
• Comunicação sobre detalhes do roteiro, pontos de encontro e horários;
• Atendimento personalizado e inclusivo, respeitando suas necessidades específicas.

3. Direitos de Imagem

Nossas expedições contam frequentemente com cobertura fotográfica. Ao participar de nossos eventos, você está ciente de que registros (fotos e vídeos) poderão ser realizados e utilizados pela Saia da Capital exclusivamente para fins de divulgação da agência em nossos canais oficiais (redes sociais e site).

4. Política de Cancelamento e Desistência

Conforme o Art. 49 do CDC e nossa política interna:

• Até 7 dias após a compra: Reembolso integral.
• Mais de 15 dias antes do embarque: Retenção de 10% (custos operacionais).
• Entre 15 e 8 dias antes do embarque: Retenção de 20%.
• Menos de 7 dias antes do embarque: Sem reembolso devido a reservas de terceiros não reembolsáveis.

5. Segurança e Responsabilidade

Operamos em conformidade com as normas de transporte e segurança outdoor. É responsabilidade do cliente apresentar documentação adequada. O não comparecimento no horário combinado será considerado desistência sem direito a reembolso.